IT-ondersteuning

Meteen een specialist aan de lijn die u verderhelpt.

Alleen echte IT-experts bemannen de Servicedesk van Math IT. Zo kan u erop rekenen dat de eerste persoon die u aan de lijn krijgt uw probleem niet alleen begrijpt, maar er ook meteen mee aan de slag gaat.

Ondersteuning op de momenten dat je het het meest nodig hebt.

U heeft geen tijd om meldingen van uw medewerkers te verzamelen en te filteren alvorens ze door te zetten naar uw IT-partner. U heeft een partner nodig die u vertrouwt en waarmee uw medewerkers rechtstreeks in contact kunnen treden. Een vertrouwde stem. Een rots in de branding. Een oplossing voor ieder incident. Steeds wanneer u het nodig heeft.

Wat kan je verwachten van onze support?

  • Vanaf het eerste moment sta je in contact met een specialist. Geen escalaties naar verschillende niveaus op een helpdesk.
  • We garanderen dat uw incidenten en problemen worden behandeld en opgelost binnen een vooraf bepaalde tijd. We leggen deze tijden samen met u vast in het contract als Service Level Agreement (SLA).
  • Wij zijn uw single-point-of-contact (SPOC) voor al uw IT-vraagstukken. Of het nu gaat om een incident, een simpele vraag om uitleg of een applicatieprobleem van een softwareleverancier. Wij helpen u en uw medewerkers maar al te graag verder.
  • Er zijn weinig dingen zo belangrijk als communicatie. Dat geldt zeker ook voor IT-ondersteuning. We houden u steeds op de hoogte met transparantie en eerlijkheid. Daar kan u op vertrouwen.
  • Overstappen naar een nieuwe IT-partner?

    Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar in veel gevallen zijn we al binnen één dag volledig operationeel. Dankzij onze gestructureerde aanpak en persoonlijke begeleiding verloopt de overstap geruisloos – zonder impact op uw dagelijkse werking. Zo kunt u meteen rekenen op onze professionele ondersteuning en bent u helemaal klaar voor de toekomst.

  • Wat zijn Managed Services van Math IT ?

    Als ondernemer wilt u dat alles gewoon werkt. Geen trage computers, geen onverwachte storingen, geen tijdverlies door IT-problemen. Helaas is dat net waar veel bedrijven tegenaan lopen. En dan bent u plots méér bezig met IT dan met uw eigen business.

    Met de Managed Services van Math IT hoeft dat niet meer. Wij nemen de volledige zorg over uw IT op ons – achter de schermen houden we alles draaiende, veilig en up-to-date. Of het nu op kantoor is of in de cloud, u hoeft er niet meer aan te denken.

    U wint tijd, voorkomt kopzorgen en kunt zich weer focussen op wat u écht graag doet: ondernemen.

  • Waarom een strategische IT-partner geen luxe is, maar een slimme zet.

    U verwacht stabiliteit, veiligheid en flexibiliteit. Daar komt Math IT in beeld.

    Wij bieden u toegang tot een team van ervaren IT-experten, gecombineerd met gericht businessadvies. Geen technische ballast, wel oplossingen die werken – aan een voorspelbare maandelijkse kost.

    Zo blijft u gefocust op uw business, terwijl wij uw IT verzorgen.

  • Wat is een Hybride Cloud?

    Zie het als het beste van twee werelden. Een Hybride Cloud combineert IT met slimme clouddiensten.

    Wij zorgen ervoor dat alles vlot samenwerkt: u behoudt controle waar dat nodig is, en wint flexibiliteit én kostenvoordeel waar het kan.

    Efficiënt, veilig en klaar voor de toekomst – zonder dat u alles moet omgooien.

Heeft u een vraag?

Neem contact met ons op en we antwoorden binnen een werkdag